Leistungen
Testen Sie Ihre Sicherung heute
Die unangenehmste Frage in unserem Beruf lautet: Wann haben Sie zuletzt geprüft, ob sich Ihre Sicherung zurückspielen lässt? Viele Betriebe sichern zuverlässig und haben trotzdem keine Ahnung, wie lange ein Wiederanlauf dauern würde. Wir arbeiten deshalb mit gemessenen Zeiten statt mit Versprechen. Diese drei Bereiche gehören für uns zusammen — Sicherung, Abwehr und die Vorbereitung auf den Tag, an dem trotzdem etwas passiert.
Mehrstufige Datensicherung
Wir sichern nach dem Grundsatz: drei Kopien, zwei Medien, eine ausser Haus. Die Kopie ausser Haus liegt verschlüsselt in einem Schweizer Rechenzentrum, und eine Version davon lässt sich nicht überschreiben oder löschen. Genau daran scheitern Erpressungsprogramme, die zuerst die Sicherungen angreifen. Bei einer Garage in Töss war diese unveränderliche Kopie nach einem Vorfall die einzige, die noch brauchbar war.
Schutz vor Erpressungssoftware
Der häufigste Einstieg ist eine Mail, die aussieht wie eine Rechnung. Wir filtern Mail bereits vor dem Postfach, härten die Arbeitsplätze und schränken ein, welche Programme überhaupt starten dürfen. Dazu gehört eine kurze Schulung für Ihr Team, weil Technik allein niemanden davon abhält, auf den Anhang zu klicken. In einem Treuhandbüro sank die Zahl der durchgelassenen Betrugsmails nach der Umstellung von wöchentlich auf etwa eine pro Quartal.
Notfallplan und Rückspieltest
Wir halten schriftlich fest, wer im Ernstfall was tut, in welcher Reihenfolge Systeme hochkommen und wie lange das dauert. Einmal jährlich spielen wir eine vollständige Wiederherstellung in unserem Testnetz durch und messen die Zeit. Sie erhalten ein Protokoll mit den tatsächlichen Werten. Bei einer Praxis mit elf Arbeitsplätzen lag der gemessene Wiederanlauf bei fünf Stunden und vierzig Minuten — das ist eine Zahl, mit der man planen kann.
Häufige Fragen
Gefragt nach dem Kostenvoranschlag
Wenn die Offerte für Sicherung und Sicherheit auf dem Tisch liegt, kommen die kritischen Fragen — meistens am Telefon, meistens innerhalb von zwei Tagen. Das ist gut so: Wer nachfragt, versteht am Ende, wofür er zahlt. Wir haben die häufigsten Punkte hier zusammengetragen, mit Zahlen aus laufenden Betreuungen. Rufen Sie an, wenn Sie eine Position der Offerte nicht nachvollziehen können.
Brauchen wir das wirklich, wir sind doch klein?
Erpressungssoftware sucht nicht nach Grösse, sondern nach offenen Türen. Der Schaden ist bei kleinen Betrieben oft relativ grösser, weil niemand da ist, der nebenher wieder aufbaut. Eine Grundabsicherung für fünf Arbeitsplätze kostet weniger als ein Ausfalltag mit stillstehender Fakturierung.
Warum steht die Cloud-Kopie separat in der Offerte?
Weil sie laufende Kosten verursacht und mit Ihrer Datenmenge wächst. Wir weisen sie deshalb monatlich aus, damit Sie sehen, was sich verändert, wenn Ihr Datenbestand zunimmt. Bei rund 500 Gigabyte liegen die Kosten für die Kopie ausser Haus im tiefen zweistelligen Bereich pro Monat.
Wie lange dauert die Einrichtung im Betrieb?
Für einen Betrieb mit zehn Arbeitsplätzen rechnen wir mit zwei Tagen: einen für Server und Sicherung, einen für die Arbeitsplätze. Die erste Vollsicherung läuft danach über Nacht. Ihr Team merkt vom Einrichten in der Regel nur die kurze Schulung am Schluss.
Was ist, wenn wir trotz allem betroffen sind?
Dann greift der Notfallplan, den wir vorher geschrieben haben. Wir trennen betroffene Systeme, prüfen die unveränderliche Sicherungskopie und beginnen mit dem System, das Ihren Betrieb wieder arbeitsfähig macht. Erfahrungsgemäss sind das bei den meisten KMU die Fakturierung und der Mailverkehr, nicht der Dateiserver.
Können wir zuerst nur die Sicherung machen?
Ja, und oft ist das der richtige Einstieg. Eine geprüfte Sicherung nützt mehr als drei halbherzige Schutzmassnahmen. Wir schreiben die Offerte deshalb in Etappen, damit Sie in einem Jahr weitermachen können, ohne das Erste noch einmal anzufassen.
Gilt für die Wiederherstellung eine Garantie?
Wir garantieren keine Datenrettung von beschädigten Geräten — das kann seriös niemand. Was wir garantieren, sind die im Rückspieltest gemessenen Zeiten für die Systeme, die im Notfallplan stehen. Halten wir diese nicht ein, verrechnen wir den Einsatz nicht.
Wie oft muss der Rückspieltest wiederholt werden?
Einmal jährlich vollständig, dazu halbjährlich eine Stichprobe mit einzelnen Dateien und Postfächern. Nach jeder grösseren Änderung an Server oder Software prüfen wir zusätzlich. Der Aufwand liegt bei einem mittleren Betrieb bei rund drei Stunden im Jahr.
Sie entscheiden danach in Ruhe
Wir schauen uns Ihre bestehende Sicherung an und sagen Ihnen in einer Stunde, wo die Lücken sind — schriftlich, mit Prioritäten und ohne Kosten für Sie. Ob Sie danach etwas ändern, ist Ihre Sache; wir rufen nicht nach. Melden Sie sich per Telefon oder über das Formular, und nennen Sie uns dabei, womit heute gesichert wird.